SOMMAIRE DE LA FONCTION : (Libellé à la convention collective)

Sous l'autorité de la coordonnatrice du programme clientèle santé mentale, l'agent de relations humaines au suivi clientèle santé mentale exerce des activités de conception, d'actualisation, d'analyse et d'évaluation dans un ou plusieurs programmes sociaux.

L'agent de relations humaines doit adhérer à la philosophie de service, travailler dans le respect du code d'éthique et prôner les valeurs organisationnelles du Centre du Florès.

RESPONSABILITÉS ET ATTRIBUTIONS :

• Favoriser le développement de l'autonomie dans diverses sphères de la vie du client/usager: résidentielle, socioprofessionnelle, sociales, loisirs, familiale;
• Élaborer avec le client/usager les plans d'intervention et/ou les PSI, en assurer la mise à jour et les suivis selon les délais établis et les besoins du client/usager;
• Faire en sorte que le client/usager soit partie prenante de son processus de réadaptation et l'associer à l'évaluation des résultats;
• Accompagner le client/usager à identifier ce qu'il veut réaliser comme projet de vie: étude, retour au travail, activités significatives, activités bénévoles;
• Accueillir, accompagner, soutenir, orienter et référer le client/usager dans ses démarches de réadaptation psychosociale;
• Réaliser des entrevues individuelles et des rencontres de groupe avec le client/usager, la famille, le milieu de vie et les partenaires;
• Intervenir en reconnaissant, considérant, respectant et impliquant le client/usager et sa famille;
• Respecter les normes et pratiques du Centre du Florès eu égard au suivi clinique et administratif;
• Assurer la tenue des dossiers des clients/usagers;
• Produire des rapports statistiques;
• Rédiger des rapports d'évaluation;
• Établir des liens de concertation et de collaboration socioprofessionnels avec divers secteurs/réseaux: entreprises, Emploi-Québec, commissions scolaires, services de main-d'oeuvre;
• Compléter adéquatement les documents exigés des partenaires (Emploi-Québec et autres);
• Traiter les demandes administratives selon les programmes en vigueur;
• Supporter et intervenir lors de situations d'urgence;
• Supporter et superviser les responsables des ressources d'hébergement et en milieu socioprofessionnel dans leur intervention auprès du client/usager concernant la problématique en santé;
• Être vigilant et aviser qui de droit s'il subsiste un doute sur la qualité des ressources d'hébergement ou en milieu de stage;
• Favoriser et réviser au besoin l'aide financière accordée au client/usager pour la poursuite des objectifs de réinsertion sociale;
• Participer aux réunions internes;
• Représenter, au besoin, le Centre du Florès lors de rencontres avec des partenaires;
• Au besoin, évaluer et réévaluer les dossiers avec le tuteur ou la Curatelle publique;
• Au besoin, procéder à l'éavaluation du client/usager avec la grille multi-clientèle;
• Se tenir à jour dans son champ d'expertise.

EXIGENCES :